非职权影响力

影响力是组织的各个阶层都需要的技能。有些时候，我们必须让人以不同的方式思考和做事。可能需要使其他部门的同事与你合作开展项目，或者使团队成员一起提高标准。每天，我们都面对着施加影响的状况。大多数人都有感到举步维艰的状况，不论是在工作场所、家庭，甚或在社区层次上。如何让对方明白你的观点呢？如果以较小的阻力完成任务呢？

在课程结束时，学员应能:

1. 分辨影响力量
2. 列出施加影响的方法
3. 实施影响过程 – 准备、启动、行动、结束
4. 利用影响计划达到具体目标
5. 与别人建立和睦关系，以提高施加影响的能力