情商管理

要成为一名有效的领导者，越来越重要的是你需要同时吸引你所领导的人的头脑和情感。我们中的许多人都擅长提出计划并从智力上说服他人，但我们可能同样需要有效地创造一个情感健康的环境，让人们在情感上与自己、彼此以及他们所做的工作建立联系。

在工作坊结束时，学员应能：

1. 评估自己在商业环境中处理和管理关系时的情绪智力水平，以及这对实现组织目标和宗旨的影响。
2. 审视自己的优势和劣势，以发展自己的情绪智力。
3. 管理个人情绪，在面对挑战和挫折时保持冷静、自信和韧性。
4. 评估利益相关者的情绪氛围，识别他们的情感优势和劣势，以便在与他们打交道时展现灵活性和适应性。
5. 通过承认个人的感受和观点，考虑到他们的文化、背景和需求，展现同理心。
6. 运用情绪智力来指导自己的思考和行动；并影响他人以实现双赢的结果。
7. 在所有商业交易中维护诚信，并对你向他人承诺且符合组织目标的事项承担责任。