解决问题与有效决策

在商业中，问题是不可避免的。为了提出创造性和有效的解决方案，企业必须深入和全面地分析他们的问题。这样做可以防止问题的重复发生，提高对不断变化的商业环境的管理，更好地为员工的未来作好准备。

本工作坊会帮助领导者在深入研究要解决的问题之前，退一步对形势有一个全面的认识。领导者需要能够与团队成员合作，并利用来自不同利益相关者的信息来找到最合适的解决问题的方法。学员将带着自己的工作场景在工作坊上练习解决问题，并在工作坊结束后以行动计划来应用这些流畅。

课程结束时，学员应能:

1. 理解人在促进问题解决方面的作用
2. 识别利益相关者的需求，为解决方案开发提供信息
3. 确定问题的根本原因
4. 评估入选的解决方案并对潜在的解决方案进行测试
5. 确定与潜在解决方案相关的限制和风险
6. 推荐最合适的解决方案
7. 检查解决方案的有效性