引导式沟通

在职场上，每个人的大部分时间都花费在与他人沟通上。随着全球化发展的深入，与他人沟通交流也获得了越来越多的科技支持。因此，我们很自然地发现，很多组织问题的根源其实在于沟通不利。组织取得成功的一个必不可少的因素就是有效沟通——不论这种沟通是个人之间的、团队之间的、团队内部的、组织层面的还是外部的，都是如此。本课程是一个高级课程，从情景实例中萃取学习要点，注重技能实践，旨在加强职场沟通的专项能力。

通过本课程的学习，学员应能：

1. 理解参考体系；
2. 处理立场差异；
3. 应用提问技巧；
4. 积极聆听；
5. 使沟通更为明确；
6. 应用倡导与协作质询；
7. 克服沟通障碍；
8. 甄选恰当的沟通渠道